Retours et Échanges

Chez BonneGueule, nous tenons à ce que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et nous retourner vos articles gratuitement depuis la France métropolitaine.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non portés, avec leurs étiquettes. Insérez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de notre partenaire logistique le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Dès réception et contrôle qualité par notre équipe, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre échange sous 7 jours.